Гостиница «Урал»

Правила предоставления гостиничных услуг в гостинице «Урал»

1. Общие положения

1. Настоящие Правила предоставления услуг в гостинице «Урал» разработаны на основе Закона РФ «О защите прав потребителей» и «Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», утвержденных Постановлением Правительства РФ № 1912 от 27 ноября 2025 года, «Положение о классификации гостиниц», утверждено Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 декабря  2024 года № 1951.

2. Настоящие правила устанавливают порядок бронирования, поселения, пребывания, и предоставления услуг в гостинице «Урал».

3. Гостиница «Урал» предназначена для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией гостиницы. По истечении согласованного срока проживающий обязан освободить номер по требованию администрации. При продлении срока проживания необходимо сообщить об этом администратору гостиницы не позднее, чем за 2 часа до расчетного часа — 12 часов по местному времени. Продление срока проживания в этом же номере возможно только в отсутствие подтвержденного бронирования данного номера.

 1.2.1  Контактная информация:

452006, РБ, г. Белебей, ул. Красная, д. 112, оф. 426

ИП Сахапов М. Т. Гостиница «Урал»

ИНН 027814727778 ОГРНИП 316028000114342

Р/с 40802810919620000192; К/с 10101810145250000411

Филиал «Центральный» Банк ВТБ (ПАО) г. Москва БИК 044525411

4. Режим работы гостиницы

5. Режим работы гостиницы – круглосуточный.

6. Единый расчетный час – 12:00 по местному времени.

7. Уборка номера проводится ежедневно. Замена постельного белья, полотенец и туалетных принадлежностей производится один раз в три дня.

8. Порядок бронирования

9. Плата за бронирование номера в гостинице «Урал» не взимается.

10. Номер может быть забронирован любым доступным способом:

• по телефонам: +7 (34786) 4-23-36, +7 (917) 371-69-44

• по электронной почте: reception@отель-урал.рф

• с официального сайта гостиницы: www.отель-урал.рф

11. Бронирование номера считается подтвержденным после получения Гостем в устной или письменной форме уникального номера брони.

12. В Гостинице «Урал» применяется бронирование, предусматривающее ожидание Гостя до времени выезда (расчетного часа) дня, следующего за днем запланированного заезда.

13. При отмене бронирования до дня заезда гостиница «Урал» возвращает Гостю (заказчику) полную сумму предоплаты. Если Гость (заказчик) отменяет бронирование в день заезда или позже, опаздывает или не является для заселения, с него или с заказчика взимается плата за номер (отдельное место в многоместном номере), но не более чем за сутки.

14. Порядок поселения в гостиницу

15. Поселение (подселение) в гостиницу граждан осуществляется по предъявлении паспорта, военного билета, водительского удостоверения, паспорта иностранного гражданина,  иного документа, удостоверяющего личность (п. 18, п. 22 Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации). При согласии гостя с действующими правилами гостиницы и оформлении проживания договор на оказание гостиничных услуг считается заключенным.

4.1.1 Гость обязан оплатить номер за весь срок проживания и после этого получить ключ от комнаты.

16. Право на внеочередное размещение в гостинице при наличии свободных мест имеют:

            — Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, полные кавалеры ордена Славы,

            — Инвалиды 1-й группы и лица, сопровождающие их лица (не более одного человека); участники СВО; другие категории граждан в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;

            — Участники Великой Отечественной войны, инвалиды 2-й и 3-й групп и лица, сопровождающие их.

      4.3 Регистрация Гостя по месту пребывания в гостинице «Урал» осуществляется в соответствии с постановление Правительства РФ  от 17 июля 1995 г. №713; постановлением Правительства от 15 января 2007 г. № 9.

        4.4 Заселение в гостиницу несовершеннолетних до 14 лет, а также, достигших 14-летнего возраста и не получивших паспорт, возможно с родителями (усыновителями, опекунами), сопровождающим лицом. Данные лица должны предоставить документ, удостоверяющего личность и свидетельство о рождении несовершеннолетнего, письменное согласие на заселение в гостиницу от законных представителей, составленное в свободной форме.

        4.5 Заселение в гостиницу несовершеннолетних старше 14 лет, осуществляется на основании документа, удостоверяющего его личность, при наличии письменного согласия родителей (усыновителей, опекунов), составленное в свободной форме.

5. Порядок оплаты услуг гостиницы

5.1 Плата за проживание и услуги в гостинице, включая залоговые платежи, осуществляется согласно утвержденному руководством гостиницы прейскуранту цен.

5.2 Оплата производится в рублях наличными денежными средствами / кредитной картой. В случае безналичного расчета на момент поселения денежные средства в полном объеме должны быть на расчетном счете ИП Сахапов М.Т..

5.2.1 Туристический налог входит в стоимость проживания (ст. 418.1 НК РФ в редакции от 12.07.2024 г. № 176-ФЗ).

5.2.2 Перечень льготных категорий граждан , освобождаемых от уплаты туристического налога:

— Герои Советского Союза, Герои России, Герои Труда, полные кавалеры ордена Славы;

— участники и инвалиды Великой Отечественной войны, участники СВО;

— ветераны и инвалиды боевых действий;

— жители блокадного Ленинграда, осажденного Сталинграда и Севастополя;

— лица, работающие  в период Великой Отечественной войны в службах ПВО и на прифронтовых территориях;

— инвалиды 1 и 2 группы и дети инвалиды.

5.3 Поселение в гостиницу производится только после внесения гостем предоплаты за весь предполагаемый срок проживания.

5.4 При наличном расчете Гость получает фискальный чек, подтверждающий факт оплаты, окончательный счет за оказанные услуги выдается при выезде гостя.

5.5 Плата за проживание взимается в соответствии с единым расчетным часом – 12:00 местного времени.

5.6 При проживании менее суток (24часа) плата взимается за сутки независимо от времени заезда и выезда.

5.7 При размещении с 0:00 до 08:00 часов взимается плата за ранний заезд в размере половины стоимости номера за сутки.

5.8 Плата за поздний выезд (с12:01 до 0:00) взимается в размере половины стоимости номера за сутки.

Примечание: поздний выезд допускается по предварительному согласованию с администратором Службы приема и размещения и только в случае отсутствия гарантированного бронирования данного номера.

5.9 Гостиница предоставляет следующие виды бесплатных услуг:

* вызов «скорой помощи»;

* вызов такси;

* доставка в номер корреспонденции по ее получении;

* побудка к определенному времени;

* предоставление швейных принадлежностей, комплекта посуды и столовых приборов;

* пользование тонометром.

5.10 Дополнительные платные услуги оплачиваются согласно установленным прейскурантам цен.

5.11 За проживание в Гостинице детей до 12  лет (в сопровождении взрослых) без предоставления ребенку отдельного спального места плата не взимается.

1. Правила пребывания в гостинице.

2. По просьбе проживающих, с согласия администрации, допускается нахождение посторонних лиц в номере с 08:00 до 23:00 часов. После 23:00 посетитель должен зарегистрироваться в Службе приема и размещения и оплатить стоимость дополнительного места в номере согласно установленному прейскуранту цен.

3. При выходе из гостиницы Гость должен обменять ключ от номера на Карту гостя в Службе приема и размещения.

4. Проживающий обязан:

* соблюдать настоящие Правила предоставления гостиничных услуг;

* при выходе из номера закрыть водоразборные краны, окна, выключить свет, телевизор;

* соблюдать чистоту, тишину и общественный порядок в номере и гостинице;

* строго соблюдать правила пожарной безопасности;

* правила пользования электробытовыми приборами;

* возместить ущерб в случае утраты, повреждения или порчи имущества гостиницы согласно установленному прейскуранту цен;

* нести ответственность за действия приглашенных им к себе в номер посетителей.

     6.4 В гостинице запрещается:

*вскрывать дымовые извещатели;

* оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать ключ от номера третьим лицам;

* хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть;

* держать в номере животных, птиц, рептилий;

* курить в номере и коридоре гостиницы;

* находиться в состоянии сильного алкогольного опьянения;

* пользоваться нагревательными приборами, если это не предусмотрено в гостиничном номере;

6.5 Администрация гостиницы оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.

6.6 Администрация не несет ответственности за утрату ценных вещей гостя, находящихся в номере, при нарушении им порядка проживания в гостинице. В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам. Если хозяин вещи неизвестен, ИП Сахапов М.Т. обязан уведомить местные органы полиции. Порядок и сроки хранения и утилизации забытых вещей осуществляется в соответствии с Положением  о забытых вещах, действующим  в ИП Сахапов М.Т.

6.7 Гостиница вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг гостиницы, причинения гостем материального ущерба гостинице.

6.8 При отсутствии гостя по месту проживания более шести часов с момента наступления расчетного часа, администрация гостиницы вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в номере. Материальные ценности в виде денежных средств, драгоценных металлов, ценных документов администрация принимает под свою ответственность. Прочее имущество передается в Службу приема и размещения.

6.9 Гость дает свое согласие на обработку его персональных данных и их передачу третьим лицам  администрацией Гостиницы в соответствии с действующим законодательством.

ЖЕЛАЕМ ВАМ ПРИЯТНОГО ПРЕБЫВАНИЯ В НАШЕЙ ГОСТИНИЦЕ!

Правила пожарной безопасности в гостинице «Урал»

Уважаемый гость!

Просим Вас соблюдать правила пожарной безопасности.

1. Если вы прибыли в гостиницу впервые, постарайтесь запомнить расположение запасных выходов и лестниц, внимательно ознакомьтесь с планом эвакуации и местом нахождения первичных средств пожаротушения.
2. Курить в здании гостиницы строго запрещено!
3. В гостинице « Урал » в каждом номере имеются датчики с системой оповещения при пожаре.
4. Трогать и вскрывать датчики дымоуловителя запрещено!
5. Уходя из номера, не забывайте выключить телевизор, лампы освещения и электронагревательные приборы.
6. Запрещается хранение в номере взрыво-пожароопасных веществ и материалов.
7. В случае пожара в Вашем номере: немедленно сообщите о случившемся в пожарную часть по телефону «01» или с мобильного «112»;Не поддаваться панике! если ликвидировать очаг горения своими силами не представляется возможным, выйдите из номера и закройте дверь, не запирая ее на замок; обязательно сообщите о пожаре дежурному администратору или другому представителю администрации гостиницы; покиньте опасную зону и действуйте по указанию администрации или пожарной охраны; во время эвакуации пользоваться лифтом запрещено.
8. В случае пожара вне Вашего номера: немедленно сообщите о случившемся в пожарную охрану по телефону «01» или с мобильного телефона по номеру «112»; покиньте Ваш номер после того, как закроете окна и двери, выйдите из здания; если коридоры и лестничные клетки сильно задымлены, и покинуть помещение не представляется возможным, необходимо оставаться в Вашем номере, открыв настежь окна; закрытая и хорошо уплотненная дверь может надолго защитить Вас от опасной температуры; чтобы избежать отравления дымом, закройте щели и вентиляционные отверстия смоченными водой полотенцами и постельными принадлежностями. Постарайтесь сообщить по телефону администрации +7(34786) 4-23-36 о своем местонахождении. С прибытием к месту происшествия пожарных подойдите к окну и подайте знак об оказании Вам помощи. Переждать пожар можно на балконе, при этом необходимо закрыть за собой балконную дверь.

Пожар – не стихия, а следствие беспечности людей!

Соблюдение данных мер пожарной безопасности помогут Вам  сохранить здоровье, собственную жизнь и жизнь ваших близких людей.

Правила пользования электробытовыми приборами в гостинице «Урал»

Уважаемый гость!

  Будьте осторожны при использовании электробытовых приборов, т.к. часто именно они становятся причиной пожаров вследствие неправильного обращения или несоблюдения техники безопасности.

В комнатах в гостинице «Урал»  запрещено:

1. Использование электроприборов и других нагревательных элементов (кипятильников, электроплиток, кофейников, утюгов, электрочайников, обогревателей), кроме тех, которые предоставляются администрацией гостиницы.
2. Включать одновременно несколько приборов (электрочайник, обогреватель, фен), во избежание перезагрузки сети и срабатывания автоматической защиты, что доставит неудобства Вам и другим постояльцам.

    3.Использовать неисправные электроприборы и удлинители.

4. Накрывать включенные бра, настольные лампы и другие осветительные приборы.

В комнатах гостиницы «Урал» можно использовать:

— девайсы, гаджеты; фен; утюг, в специально отведенном  месте; электрочайник (включенный в комплект номера).

Уходя из номера,  выключайте свет и электроприборы из сети.

В случае обнаружения любой неисправности в работе электроприборов, розеток, выключателей, освещения и пр. немедленно  сообщить дежурному администратору по телефону:+7(34786) 4-23-36.

Физическое лицо совершая телефонный звонок, связываясь по любому из мессенджеру, вступая в переписку по электронной почте или почте России, делая оплату на сайте, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, а также подтверждая свою дееспособность, предоставляет свое согласие на обработку персональных данных (далее Согласие) ИП Сахапов Марат Тимурович  , ИНН 027814727778, ОГРНИП 316028000114342, Почтовый адреc: 450092, Респ.Башкортостан, г. Уфа, ул. Рабкоров, д. 14, кв. 44, телефон +73472923700, адрес электронной почты: 1@102smart.ru , в соответствии со следующими условиями:

1. Данное Согласие дается на обработку персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.

2. Согласие дается на обработку следующих моих персональных данных:

персональные данные, не относящиеся к специальной категории персональных данных или к биометрическим персональным данным: имя, фамилия, отчество, адрес электронной почты, почтовый адрес, номер мобильного телефона.

З. Цель обработки персональных данных: Продвижение и продажа товаров, работ, услуг на рынке в соответствии с заказами потребителей на  Сайте и  (или) в Приложении.

4. В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (предоставление, доступ); блокирование; удаление; уничтожение.

5. Третьи лица, которые обрабатывают персональные данные по поручению ИП Сахапова Марата Тимуровича  для указанной в согласии цели:

• ООО «ТРЭВЕЛ ЛАЙН СИСТЕМС», ИНН 1215180595, ОГРН 1141215003214, почтовый адрес: 424031, г. Йошкар-Ола, ул. Комсомольская, д. 112
• ООО «Яндекс» ИНН 7736207543 (Фамилия, имя, отчество, номер телефона, почта);

6. Персональные данные обрабатываются до момента самостоятельного удаления

Согласие на обработку персональных данных ИП Сахаповым Маратом Тимуровичем   пользователем своих ПД в профиле (личном кабинете) Приложения; отзыва согласия на обработку ПД; направления нам требования об их уничтожении; истечения срока хранения ПД, установленного законом; достижения цели обработки ПД.

7. Согласие может быть отозвано вами или вашим представителем путем направления ИП Сахапову Марату Тимуровичу , согласно законодательству Российской Федерации в области электронной подписи, по адресу, указанному в начале Согласия.

8. В случае отзыва вами или вашим представителем Согласия  ИП Сахапов Марат Тимурович  вправе продолжить обработку персональных данных без него при наличии оснований, указанных в пунктах 2 — 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 1 1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.

9. Настоящее согласие действует все время до момента прекращения обработки персональных данных, указанных в п.б и п. 7 Согласия.

1. Общие положения

Настоящее Положение о политике конфиденциальности (далее-Положение) является официальным документом ИП Сахапов М.Т. (Гостиница «Урал», факт. адрес 452006, Республика Башкортостан, город Белебей, улица Красная, дом 112 (далее-Гостиница), и определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах (далее-Пользователи), пользующихся сервисами, информацией, услугами, программами (в т.ч. программами бронирования номеров) расположенными на доменном имени http://www.отель-урал.рф (далее-Сайт).Соблюдение конфиденциальности важно для Гостиницы, ведь целью данной Политики конфиденциальности является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, от несанкционированного доступа и разглашения. Мы разработали Политику конфиденциальности, которая описывает, как мы осуществляем обработку персональных данных-любые действия (операции) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, представление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Отношения, связанные с обработкой персональных данных и информации о пользователях Сайта, регулируются настоящим Положением, иными официальными документами Гостиницы и действующим законодательством РФ. Обработка персональных данных осуществляется нами на законной и справедливой основе, действуя разумно и добросовестно и на основе принципов:

законности целей и способов обработки персональных данных; добросовестности;соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных, а также полномочиям Гостиницы; соответствия объема и характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных. Настоящая Политика распространяется на обработку личных, персональных данных, собранных любыми средствами, как активными, так и пассивными, как через Интернет, так и без его использования, от лиц находящихся в любой точке мира.

2. Сбор персональных данных

Целью обработки персональных данных является выполнения обязательств Гостиницы перед Пользователями в отношении использования сайта и его сервисов. Обработка персональных данных пользователей осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) и которая может быть использована для идентификации определенного лица либо связи с ним. Мы можем запросить у Вас персональные данные в любой момент, когда Вы связываетесь с Гостиницей. Гостиница может использовать такие данные в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Она также может совмещать такую информацию с иной информацией для целей предоставления и улучшения своих продуктов, услуг, информационного наполнения (контента) и коммуникаций. Ниже приведены некоторые примеры типов персональных данных, которые Гостиница может собирать, и как мы можем использовать такую информацию.

Какие персональные данные мы собираем

Мы можем собирать различные данные /информацию, включая:

имя и фамилию;дату рождения;место рождения;паспортные данные;пол;почтовый адрес;номер телефона;

адрес электронной почты;информацию об избранных контактах;информацию о банковских картах (ФИО, № карты).Персональные данные могут также включать в себя дополнительно предоставляемые Пользователями по запросу Гостиницы в целях исполнения Гостиницей обязательств перед Пользователями, вытекающих из договора на оказание услуг. Гостиница вправе, в частности, запросить у Пользователя копию документа, удостоверяющего личность, либо иного документа, содержащего имя, фамилию, фотографию Пользователя, а также иные дополнительные данные, которые, по усмотрению Гостиницы, будут являться необходимыми и достаточными для идентификации такого Пользователя и позволят исключить злоупотребления и нарушения прав третьих лиц. Когда вы привлекаете к нашим мероприятиям и активностям других лиц или приглашаете их к коммуникациям с нами, Гостиница может собирать предоставляемые Вами персональные данные об этих лицах, такую как: имя, фамилия, дата рождения, почтовый адрес и номер телефона.При обработке персональных данных нами обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных.

3. Хранение и использование персональных данных

Персональные данные Пользователей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства.

Как мы используем Вашу персональную информацию

Собираемые нами персональные данные позволяют направлять Вам уведомления о новых продуктах, специальных предложениях и различных событиях. Персональная информация также помогает нам улучшать наши услуги, контент и коммуникации. Если Вы не желаете быть включенным в наш список рассылки, Вы можете в любое время отказаться от рассылки путем информирования нас по указанным контактам для обратной связи, а также внесения изменений в настройках вашего профиля на сайте. Время от времени мы можем использовать Ваши персональные данные для отправки важных уведомлений, содержащих информацию об изменениях наших положений, условий и политик, а также подтверждающих размещенные Вами заказы и совершенные покупки.

Поскольку такая информация важна для ваших взаимоотношений с Гостиницей, Вы не можете отказаться от получения таких сообщений. Мы также можем использовать персональную информацию для внутренних целей, таких как: проведение аудита, анализ данных и различных исследований в целях улучшения продуктов и услуг Гостиницы, а также взаимодействие с потребителями.

Порядок сбора и использования информации, не являющейся персональной

Мы также собираем персональные данные, не являющиеся персональными – данные, не позволяющие прямо ассоциировать их с каким-либо определённым лицом. Мы можем собирать, использовать, передавать и раскрывать информацию, не являющуюся персональной, для любых целей. Ниже приведены примеры информации, не являющейся персональной, которую мы собираем, и как мы можем её использовать:

Мы можем собирать персональные данные, такие как: сведения о роде занятий, языке, почтовом индексе, уникальном идентификаторе устройства, местоположении и временной зоне, в которой используется тот или иной продукт, для того чтобы лучше понимать поведение потребителей и улучшать наши продукты, услуги и коммуникации. Мы можем также собирать персональные данные/ информацию о том, чем интересуется пользователь на нашем веб-сайте при использовании других наших продуктов и сервисов. Такие персональные данные/информация собирается и используется для того, чтобы помочь нам предоставлять более полезную информацию нашим покупателям и для понимания того, какие элементы нашего сайта, продуктов и услуг наиболее интересны. Для целей настоящей Политики конфиденциальности совокупные данные рассматриваются как данные/информация, не являющиеся персональными. Если мы совмещаем информацию, не являющуюся персональной, с персональной информацией, такая совокупная информация будет рассматриваться как персональная информация, пока такая информация будет являться совмещённой.

4. Передача персональных данных

Персональные данные Пользователей не передаются каким-либо третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничений срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Пользователь соглашается с тем, что Гостиница вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациям почтовой связи, операторам электросвязи и т.д., исключительно для целей, указанных в разделе «Сбор персональных данных» настоящей Политики конфиденциальности. При указании пользователя или при наличии согласия пользователя возможна передача персональных данных Пользователя третьим лицам-контрагентам Гостиницы с условием принятия такими контрагентами обязательств по обеспечению конфиденциальности полученной информации, в частности, при использовании приложений. Приложения, используемые Пользователями на сайте, размещаются и поддерживаются третьими лицами (разработчиками), которые действуют независимо от Гостиницы и не выступают от имени или по поручению Гостиницы. Пользователи обязаны самостоятельно ознакомиться с правилами оказания услуг и политикой защиты персональных данных таким третьих лиц (разработчиков) до начала использования соответствующих приложений. Персональные данные Пользователя могут быть переданы по запросам уполномоченных органов государственной власти РФ только по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ. Гостиница осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

Раскрытие информации третьим лицам

В некоторых случаях Гостиница может предоставлять определенную персональную информацию и данные стратегическим партнерам, которые работают с Гостиницей для предоставления продуктов и услуг, или тем из них, которые помогают Гостинице реализовать продукты и услуги потребителям. Мы предоставляем третьим лицам минимальный объем персональных данных, необходимый только для оказания требуемой услуги или проведения необходимой транзакции. Персональная информация будет предоставляться Гостиницей только в целях обеспечения потребителей продуктами и услугами, а также для улучшения этих продуктов и услуг, связанных с ними коммуникаций. Такая информация не будет предоставляться третьим лицам для их маркетинговых целей. Для использования Ваших персональных данных для любой иной цели мы запросим Ваше Согласие на обработку Ваших персональных данных.

5. Защита персональных данных

Гостиница предпринимает меры предосторожности – включая правовые, организационные, административные, технические и физические – для обеспечения защиты Ваших персональных данных в соответствии со ст. 19 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-Ф3 «О персональных данных» в целях обеспечения защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц. Когда вы используете некоторые продукты, услуги или приложения Гостиницы или размещаете записи на форумах, в чатах или социальных сетях, предоставляемые Вами персональные данные видны другим пользователям и могут быть прочитаны, собраны или использованы ими. Вы несете ответственность за персональные данные, которые Вы предпочитаете предоставлять, в таких случаях самостоятельно. Например, если Вы указываете своё имя и адрес электронной почты в записи на форуме, такая информация является публичной. Пожалуйста, соблюдайте меры предосторожности при использовании таких функций. Целостность и сохранение персональной информации

Взаимодействуя с Гостиницей, Вы можете легко поддерживать свои персональные данные и информацию в актуальном состоянии. Мы будем хранить Ваши персональные данные и информацию в течение срока, необходимого для выполнения целей, описываемых в настоящей Политике конфиденциальности, за исключением случаев, когда более длительный период хранения данных и информации необходим в соответствии с законодательством, либо разрешен им. Мы не собираем персональные данные о несовершеннолетних. Мы настоятельно рекомендуем родителям и иным лицам, под чьим присмотром находятся несовершеннолетние (законные представители – родители, усыновители, попечители), контролировать использование несовершеннолетними веб-сайтов.

Веб-сайты, продукты, приложения и услуги Гостиницы могут содержать ссылки на веб-сайты, продукты и услуги третьих лиц. Наши продукты и услуги могут также использоваться или предлагаться третьими лицами. Персональные данные и информация, собираемая третьими лицами, которые могут включать такие сведения, как данные местоположения или контактная информация, регулируется правилами соблюдения конфиденциальности таких третьих лиц. Мы призываем Вас изучать правила соблюдения конфиденциальности таких третьих лиц. Гостиница не несет ответственности за действия третьих лиц, получивших в результате использования Интернета или услуг Сайта доступ к информации о Пользователе и за последствия использования данных и информации, которые, в силу природы Сайта, доступны любому пользователю сети Интернет.

Соблюдение Вашей конфиденциальности на уровне гостиницы

Для того чтобы убедиться, что Ваши персональные данные находятся в безопасности, мы доводим нормы соблюдения конфиденциальности и безопасности до работников Гостиницы и строго следим за исполнением мер соблюдения конфиденциальности внутри Гостиницы.

Вопросы относительно конфиденциальности

Если у Вас возникнут вопросы в отношении Политики конфиденциальности Гостиницы или обработки персональных данных Гостиницей, Вы можете связаться с нами по контактам для обратной связи + 7 (34786) 4-23-36. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Гостиницей применяется действующее законодательство РФ. Пользователи вправе направлять Гостинице свои запросы, в том числе запросы относительно использования их персональных данных, направления отзыва согласия на обработку персональных данных в письменной форме по адресу, указанному в разделе «Общие положения» настоящего Положения, или в форме электронного документа, подписанного квалифицированной электронной подписью в соответствии с законодательством РФ, и отправленного посредством формы обратной связи. Запрос, направляемый Пользователем , должен соответствовать требованиям, установленным Правилами подачи обращений в Службу сервиса и поддержки, а именно содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность пользователя или его представителя;

сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;подпись Пользователя или его представителя;адрес электронной почты;контактный телефон. Оператор обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос Пользователя в течение 30 дней с момента поступления обращения. Другое

Во всем остальном, что не отражено напрямую в настоящей Политике конфиденциальности, Гостиница обязуется руководствоваться нормами и положениями Федерального закона от 27.07.2006 года № 152-Ф3 «О персональных данных». Посетитель сайта Гостиницы, представляющий свои персональные данные и информацию, тем самым соглашается с положением данной Политики конфиденциальности, Гостиница оставляет за собой право вносить любые изменения в Политику в любое время по своему усмотрению с целью дальнейшего совершенствования системы защиты от несанкционированного доступа к сообщаемым Пользователями персональным данным без согласия Пользователя. Когда мы вносим существенные изменения в Политику конфиденциальности, на нашем сайте размещается соответствующее уведомление с обновлённой версией Политики конфиденциальности. Действие настоящей Политики не распространяется на действия интернет-ресурсов третьих лиц.

Индивидуальный Предприниматель Сахапов М. Т.

Интернет-сайт https:// www.отель-урал.рф/ (далее — «Сайт») использует файлы cookie и схожие технологии, чтобы гарантировать максимальное удобство пользователям (далее — «Пользователи»), предоставляя персонализированную информацию, запоминая предпочтения в области маркетинга и контента Сайта, а также помогая получить нужную Пользователю информацию. При использовании данного сайта, вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с настоящим уведомлением в отношении данного типа файлов. Если вы не согласны с тем, чтобы мы использовали данный тип файлов, то вы должны соответствующим образом установить настройки вашего браузера или не использовать Сайт.

Нижеследующее соглашение касается правил Сайта относительно личной информации, предоставляемой администрации Сайта Пользователями.

1. Введение

Данное соглашение касается использования Сайтом информации, получаемой от Пользователей Сайта. В этом документе также содержится информация о файлах «cookie», об использовании файлов «cookie» Сайтом и третьими сторонами, а также о том, как вы можете отказаться от такого рода файлов.

2. Информация для Пользователей

Во время просмотра любой страницы Сайта на ваш компьютер загружается сама страница, а также небольшой текстовый файл под названием «cookie». Такими файлами пользуются многие сайты, поскольку «cookie» позволяют осуществлять множество полезных вещей. К примеру, благодаря этим файлам владельцы сайтов могут определить, был ли конкретный компьютер (и, вероятно, его Пользователь) на этом сайте раньше. Это происходит во время повторного посещения сайта посредством проверки компьютера пользователя на наличие файла «cookie», оставшегося с прошлого посещения.

Информация, которую мы получаем посредством «cookie»-файлов, помогает нам предоставлять вам наши услуги в наиболее удобном для вас виде, а также может помочь нам составить представление о наших читателях. Например: если, зайдя на Сайт, вы посетили какой-либо раздел, то в следующий раз мы можем узнать об этом из «cookie» и выделять статьи из этого раздела во время ваших последующих посещений Сайта.

3. Информация о «cookie»

Файл «cookie» представляет собой небольшое количество данных, среди которых часто содержится уникальный анонимный идентификатор, посылаемый вашему браузеру компьютером сайта и сохраняемый на жестком диске вашего компьютера. Каждый сайт может посылать свои файлы «cookie» на ваш компьютер, если настройки вашего браузера разрешают это. В то же время (чтобы сохранить конфиденциальность ваших данных) ваш браузер открывает сайтам доступ только к вашим собственным «cookie», но не позволяет им пользоваться такими же файлами «cookie», оставленными другими сайтами.

В файлах «cookie» хранится информация о ваших предпочтениях в интернете. Пользователи могут настроить свои компьютеры так, чтобы они автоматически принимали все файлы «cookie», либо предупреждали каждый раз, когда сайт пытается записать свой «cookie» на жесткий диск пользователя, либо вовсе не принимать никаких «cookie»-файлов. Последний вариант означает, что некоторые персональные услуги не могут быть предоставлены пользователям, а также что пользователи, выбравшие такие настройки, не смогут получить полный доступ ко всем разделам Сайта.

Каждый браузер уникален, так что обратитесь к функции «Помощь» вашего браузера, чтобы узнать, как настроить работу с файлами «cookie».

Если вы настроили свой компьютер на полный запрет приема «cookie» файлов, вы по-прежнему можете анонимно посещать Сайт до тех пор, пока вы не пожелаете воспользоваться одной из услуг сайта.

Файлы cookie широко используются владельцами сайтов для обеспечения работы сайтов или повышения эффективности работы, а также для получения аналитической информации.

Сайт и поставщики услуг могут использовать на своих интернет-ресурсах различные типы файлов cookie:

·      Строго необходимые файлы cookie. Эти файлы cookie необходимы, чтобы сайт работал корректно, они позволят Пользователям передвигаться по Сайту и использовать его возможности. Эти файлы не идентифицируют Пользователей как личность. Если Пользователь не согласен использовать данный тип файлов, это может оказать влияние на производительность Сайта, или его компонентов.

·      Файлы cookie, относящиеся к производительности, эффективности и аналитике. Эти файлы помогают нам понять, как Пользователи взаимодействуют с Сайтом, предоставляя информацию о тех областях, которые они посетили и количестве времени, которое они провели на сайте, так же эти файлы показывают проблемы в работе интернет-ресурса, например, сообщения об ошибках. Это помогает улучшить работу сайта. Файлы cookie, относящиеся к аналитике, также помогают нам измерять эффективность рекламных кампаний и оптимизировать содержание сайтов для тех, кого заинтересовала наша реклама. Данный тип файлов cookies не может быть использован для вашей идентификации. Вся информация, которая собирается и анализируется, полностью анонимна.

·      Функциональные файлы cookie. Эти файлы cookie служат для того, чтобы опознавать Пользователей, возвращающихся на Сайт. Они позволяют индивидуально подбирать содержание Сайта для Пользователей. Если Пользователь блокирует этот тип файлов, то это может повлиять на производительность и функциональность веб-сайта и может ограничить доступ к контенту на сайте.

·      Рекламные файлы cookie. В эти файлы записываются сведения о пользовательских действиях в Интернете, в том числе о посещении сайтов и страниц, а также данные о ссылках и рекламе, которые Пользователи выбирали для просмотра. Одна из целей — отражать на веб-сайтах тот контент, который наиболее полно ориентирован на Пользователя. Другая цель — обеспечить возможность предоставления рекламной или другой информации в более точном соответствии с интересами Пользователя.

4. Сбор и использование информации

Файлы cookie используются в различных целях, в том числе, чтобы:

·      Облегчить себе и третьим лицам получение информации о посещениях Пользователями Сайта.

·      Анализировать информацию о посещении страниц Пользователями для совершенствования Сайта.

·      Предоставлять рекламу, сообщения и контент, созданные нами и третьими лицами, на данном сайте и сайтах других лиц, учитывая интересы Пользователя.

·      Помогать Пользователю в получении необходимой информации.

·      Определять количество посетителей и то, как они используют наш сайт, — для повышения эффективности сайта и для наилучшего понимания интересов их аудитории.

5. Срок хранения файлов cookie

Некоторые файлы cookie действуют с момента вашего входа на сайт до конца данной конкретной сессии работы в браузере. При закрытии браузера эти файлы становятся ненужными и автоматически удаляются. Такие файлы cookie называются «сеансовыми».

Некоторые файлы cookie сохраняются на устройстве и в промежутке между сессиями работы в браузере — они не удаляются после закрытия браузера. Такие файлы cookie называются «постоянными». Срок хранения постоянных файлов cookie на устройстве различается для разных файлов cookie. Мы и другие компании используем постоянные файлы cookie в различных целях: например, чтобы определить, как часто Вы посещаете наши сайты или как часто Вы на них возвращаетесь, как с течением времени меняется характер использования Сайта, а также для оценки эффективности рекламы.

Файлы cookie могут размещаться на Вашем устройстве администрацией Сайта. Эти файлы cookie называются «собственными». Некоторые файлы cookie могут размещаться на Вашем устройстве другими операторами. Такие файлы cookie называются файлами «третьих лиц».

Мы и третьи лица можем использовать файлы cookie, чтобы узнать, когда Вы посещаете Сайт, как взаимодействуете контентом. На основе файлов cookie может собираться и использоваться обобщенная и другая информация, не связанная с идентификацией отдельных пользователей (например, об операционной системе, версии браузера и URL-адресе, с которого выполнен переход на данную страницу, в том числе из электронного письма или рекламного объявления) — благодаря этому мы можем предоставить Вам более широкие возможности и проанализировать маршруты посещения сайтов. Такая технология позволяет подсчитать количество пользователей, которые посетили конкретный раздел, перейдя по ссылке с определенного баннера за пределами данного сайта, по текстовой ссылке или изображениям, включенным в рассылку. Кроме того, она служит инструментом для сбора обобщенной статистики об использовании сайта в целях аналитического исследования и помогает нам оптимизировать наши сайты, предлагать рекламу в соответствии с Вашими интересами, как подробно описано ниже.

6. Использование веб-трекинга и cookie-файлов

Мы используем программное обеспечение для определения числа пользователей, посещающих наш веб-сайт, и регулярности посещения. Мы не используем программы для сбора персональных данных или IP-адресов отдельных лиц. Данные используются исключительно анонимным образом в сводной форме в статистических целях, а также для разработки веб-сайта.

Мы не создаем индивидуальный профиль ваших действий в интернете. Содержимое постоянных cookie-файлов ограничивается идентификационным номером. Имя, адрес электронной почты, IP-адрес и т.д. не сохраняются.

Существует исключение: Cookie-файлы «Яндекс.Метрика».

Cookie-файлы «Яндекс.Метрика» могут использоваться в небольшом объеме. Эти cookie-файлы используют IP-адрес для распознавания пользователя, однако не проводят персональную идентификацию. Другими словами, информация собирается анонимно. Cookie-файлы собирают информацию о том, как Пользователи используют Сайт, затем эти сведения используются для составления отчетов и помогают нам Сайта. Политика конфиденциальности Яндекс (https://yandex.ru/legal/confidential/)

7. Cookie-файлы третьих лиц

Cookie-файлы третьих лиц во вставленном контенте

Обратите внимание: как Вы можете заметить, при посещении некоторых страниц наших веб-сайтов создаются cookie-файлы, не относящиеся к Сайту.  Сайт не контролирует использование этих cookie-файлов и не может получить к ним доступ в силу особенностей работы cookie-файлов — доступ к ним имеет лишь та сторона, которая создавала их изначально. Ищите более подробную информацию об этих cookie-файлах на веб-сайтах третьих сторон.

Веб-маяки

Мы используем аналитические веб-службы, например Яндекс.Метрика которые помогают нам понять, как люди пользуются нашими веб-сайтами, и тем самым обеспечить их релевантность, удобство использования и актуальность информационного наполнения. Эти службы пользуются такими технологиями сбора данных, как веб-маяки. Веб-маяки — небольшие электронные изображения, которые размещают cookie-файлы, подсчитывают число посещений и оценивают показатели использования и эффективность использования веб-сайта. В свою очередь, эти сведения помогают нам понять, какая информация интересует посетителей наших сайтов, и предоставить индивидуализированное наполнение наших веб-сайтов. Веб-маяки анонимны, не содержат и не собирают идентифицирующую Вас информацию.

Информация является анонимной и используется исключительно в статистических целях. Данные веб-аналитики и cookie-файлы невозможно использовать для того, чтобы установить Вашу личность, поскольку они никогда не содержат персональные данные, включая Ваши имя или адрес электронной почты.

8. Управление файлами cookie

Нашим Сайтом можно пользоваться и без cookie-файлов. Вы можете отключить сохранение cookie-файлов, ограничить их создание конкретными веб-сайтами или установить уведомление об отправке cookie-файлов в своем браузере. Вы также можете в любой момент удалить cookie-файлы с жесткого диска своего ПК (файл: «cookies»). Обратите внимание: в таком случае отображение страниц и руководство по использованию сайтов будут ограниченными.

Большинство браузеров позволяют в той или иной степени контролировать большинство cookie-файлов через настройки браузера.

Не все посетители нашего сайта используют веб-браузеры. Например, некоторые пользователи получают доступ к веб-сайтам или приложениям DHL с мобильных устройств. В таком случае отключение cookie-файлов или изменение настроек веб-браузера, вероятно, будет невозможно.

Большинство интернет-браузеров изначально настроены автоматически принимать cookie. Пользователь может изменить настройки таким образом, чтобы браузер блокировал cookie или предупреждал, когда файлы данного типа будут отправлены на устройство. Есть несколько способов управления cookie. Пожалуйста, обратитесь к инструкции браузера для того, чтобы узнать больше о том, как скорректировать или изменить настройки браузера.

Если отключить cookie, это может повлиять на работу Пользователя в Интернете. Если Пользователь использует различные устройства для просмотра и доступа к Сайту (например, компьютер, смартфон, планшет и т.д.), он должны убедиться, что каждый браузер на каждом устройстве настроен в соответствии с предпочтениями на работу с файлами cookie.